PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

 

La société Wineandco est soucieuse de la protection des données personnelles. Pour cela, elle s’engage à assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles en conformité avec la loi Informatique et Libertés.

Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Informatique et Liberté www.cnil.fr

 

  1. Identité du responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées par :

Wineandco  enregistrée au Registre du Commerce et des sociétés de Bordeaux, sous le numéro  433 450 202. Dont le siége social est situé au 67 quai des Chartrons 33000 Bordeaux Cedex

 ci-après dénommée « Wineandco »

 

Notre référent « Informatique et Libertés » est là pour répondre à toutes vos demandes, y compris d’exercice de droits, relatifs à vos données à caractère personnel. Vous pouvez le joindre  par mail à

contact@wineandco.com

 

  1. L’utilisation de vos données

Gestion de vos commandes

Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Ces informations pourront également être conservées aux fins de preuve dans le respect des obligations légales et réglementaires (paiement, garantie, litige …).

 

Personnalisation de nos services

Les informations et données vous concernant nous permettent d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons notamment sur notre site internet, site mobile et les informations que nous vous adressons.

 

Les informations et newsletters Wineandco

Afin de vous tenir informés de notre actualité et des avantages dont vous pouvez bénéficier, vous pourrez recevoir des offres de notre enseigne par communication électronique (email, sms…) en vous inscrivant aux newsletters.

 

 

 

Vous pouvez personnaliser les newsletters que vous souhaitez recevoir dans votre compte en vous rendant dans “Mon compte – Mon Profil - Mes abonnements”. Vous avez alors la possibilité de sélectionner parmi les différentes catégories de newsletters celles qui vous intéressent.

Les envois d’offres et d’informations de Wineandco seront adaptés à votre sélection. Si vous ne souhaitez pas recevoir d’offres et informations de Wineandco, vous pouvez vous désabonner sur votre page “Mon compte – Mon Profil - Mes abonnements”. En fonction des choix émis lors de la création ou consultation de votre compte vous serez donc susceptibles de recevoir des offres de Wineandco.

 

 

  1. Les Données collectées sur notre site

Quelles données ?

Nous collectons et traitons notamment vos nom, adresse, adresse email, mot de passe, numéro de téléphone, adresse IP, données de connexions et données de navigation, historiques de commandes,  produits consultés, incidents de livraisons, réclamations.

Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par une astérisque. Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site.

Nous effectuons également des mesures d’audience, nous mesurons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du site, ainsi que l’activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour.

 

Quand ?

Nous collectons les informations que vous nous fournissez notamment quand :

  • vous créez votre compte client « Mon compte »
  • vous effectuez une commande sur notre site
  • vous naviguez sur notre site et consultez des produits
  • vous contactez notre Service Client

 

Destinataires des données

Les données collectées sur le site Wineandco sont exclusivement destinées a Wineandco.

Elles peuvent être transmises aux sous-traitants – auxquels Wineandco fait appel dans le cadre de l’exécution des services et commandes notamment gestion, exécution, traitement et paiement.

 

Vos droits au regard de la loi Informatique et Libertés

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 Août 2004, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous écrire en ligne call-center@wineandco.com en nous indiquant vos nom, prénom, e-mail adresse et si possible votre référence client. Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande

 

Cookies et ciblage

Nos sites et applications sont conçus pour être particulièrement attentif aux besoins et attentes de nos clients. C'est entre autres pour cela que nous faisons usage de cookies ou technologies similaires de traçage afin de vous identifier et personnaliser nos services notamment pour accéder à votre compte, gérer votre panier de commande, mémoriser vos consultations et personnaliser les offres que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons. Les cookies vous permettent notamment de bénéficier de nos conseils personnalisés et d'être informé de nos offres promotionnelles.

 

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